工行武漢江漢支行為客解憂贏讚譽

2021-09-30 20:46 來源:
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  長江網訊(通訊員張雪琪 裏安琪) 近日,中國工商銀行武漢常青路支行接待了一位提着“米袋”的特殊客户,網點員工高效合作,共清點出25公斤硬幣,共計2701元,得到客户瞿先生點贊,瞿先生激動地説:“工行不愧是可信賴的銀行,感謝你們解決了我的大難題!”


  瞿先生在工行常青路支行周邊做生意,平日積攢了很多硬幣,但隨着移動支付廣泛使用,硬幣越積越多,重達25斤。本來只是試着諮詢能不能清點兑換,沒想到工行員工不僅熱情接待,並且承諾儘快為其清點兑換。面對大數量的硬幣,客服經理們一起加入清點硬幣的隊伍,時間一分一秒過去,硬幣在指尖飛舞,沒有人因為清點硬幣數量多,耗時費力有一句怨言,大家齊心協力、各顯身手,高效整理清點完全部硬幣。過硬的技能和嫺熟的動作,體現了工行員工紮實的職業素養,硬幣雖小,卻見真心,服務雖簡,卻見真情。


  為客户清點兑換硬幣,解決客户關心的難事是工行常青路支行深入踐行“我為羣眾辦實事”主題活動的縮影,工行將持續優化客户服務,打造客户首選銀行,將黨史學習教育成果轉化為服務質效的提升,在客户最需要的時候用熱情和專業為他們排憂解難。
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